luy – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng luy tại địa chỉ luy.bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực giữa bạn (người dùng) và luy với tư cách là nhà điều hành nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép tiếp tục sử dụng nền tảng và phải ngừng truy cập ngay lập tức. luy có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Khi đăng ký tài khoản trên luy, bạn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Tài khoản của bạn là tài sản cá nhân không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho phép bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt); luy khuyến khích mạnh mẽ người dùng sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật. Trong trường hợp bạn phát hiện có hoạt động trái phép trên tài khoản, bạn phải thông báo cho luy ngay lập tức thông qua kênh hỗ trợ chính thức tại Trung tâm trợ giúp. luy không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc do bạn chia sẻ thông tin tài khoản với người khác. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo vi phạm bảo mật theo đúng quy trình.

Toàn bộ các giao dịch tài chính trên nền tảng luy được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫), giúp người dùng tại Việt Nam tránh được các khoản phí quy đổi ngoại tệ không cần thiết. luy hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử và các kênh thanh toán trực tuyến được cấp phép. Mọi yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ; thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức và ngân hàng thụ hưởng. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cung cấp cho luy là chính xác; luy không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị gửi sai do thông tin tài khoản không đúng mà người dùng cung cấp. Các giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm chính sách chống rửa tiền (AML) sẽ bị luy tạm giữ để xem xét và có thể bị từ chối xử lý nếu không thể xác minh tính hợp lệ. Mọi khoản tiền thưởng, hoàn tiền hoặc phần thưởng từ chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng và sẽ được thông báo cụ thể tại trang Giải thưởng.

luy cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. luy không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính, mất dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của luy. Trách nhiệm tối đa của luy đối với mọi khiếu nại của người dùng trong bất kỳ trường hợp nào được giới hạn ở mức số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại. luy không chịu trách nhiệm đối với các quyết định đặt cược của người dùng; người dùng hoàn toàn hiểu rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đã đặt. Đối với các sự kiện thể thao hoặc kết quả trò chơi có tranh chấp, luy sẽ giải quyết theo kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi liên quan, và quyết định cuối cùng của luy là quyết định chung thẩm.

Nền tảng luy có thể tích hợp hoặc tham chiếu đến các dịch vụ, nội dung hoặc công cụ của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, nhà cung cấp dữ liệu thể thao và các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật khác. luy không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các bên thứ ba này và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh từ việc bạn sử dụng các dịch vụ đó. Khi sử dụng dịch vụ thanh toán của bên thứ ba, bạn cũng phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện riêng của nhà cung cấp thanh toán đó; luy không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc lỗi phát sinh từ phía các cổng thanh toán bên ngoài. Mọi tranh chấp với nhà cung cấp bên thứ ba phải được giải quyết trực tiếp với bên đó theo điều khoản dịch vụ của họ. luy cam kết chỉ hợp tác với các đối tác bên thứ ba có uy tín và được cấp phép hợp lệ nhằm đảm bảo trải nghiệm an toàn vàchất lượng cho người dùng tại Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở các quy định về giao dịch điện tử, bảo vệ người tiêu dùng và phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và luy liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, cả hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp chính thức bằng văn bản. Nếu thương lượng không đạt được kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam; người dùng đồng ý chấp nhận thẩm quyền xét xử của tòa án Việt Nam đối với mọi vấn đề phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này. Bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật sẽ được tách ra mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Toàn bộ thỏa thuận này cấu thành toàn bộ giao kèo giữa luy và người dùng liên quan đến nội dung được quy định, và thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi trước đó về cùng nội dung. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Trung tâm trợ giúp hoặc xem phần FAQ để được giải đáp nhanh chóng.